Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f168e

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng f168e": Website, ứng dụng web và toàn bộ hệ thống dịch vụ được vận hành tại tên miền f168e.cam và các tên miền liên kết.
• "Dịch vụ": Bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, các trò chơi dân gian Việt Nam và mọi tiện ích liên quan được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại f168e.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền quy đổi theo đơn vị VNĐ hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thông qua nền tảng f168e.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f168e từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cá nhân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia khác có trách nhiệm tự đảm bảo tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại f168e, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và còn sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để phục vụ giao dịch

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

f168e có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng f168e. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f168e khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên f168e
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung

3.2 Truy cập và sử dụng hợp lệ

Người dùng cam kết chỉ truy cập và sử dụng nền tảng f168e cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng vì mục đích thương mại, tổ chức cá cược trái phép, hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

4 Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

f168e hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền, người dùng phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của f168e
• Thực hiện vòng cược tối thiểu theo quy định áp dụng tại thời điểm rút
• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc bị tranh chấp

f168e cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút qua ví điện tử và trong ngày với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng f168e được thực hiện theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Các tỷ giá quy đổi từ tiền kỹ thuật số sang VNĐ được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị tại trang giao dịch.

4.4 Phòng chống rửa tiền

f168e thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo thông lệ quốc tế. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo cơ quan chức năng đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nguồn gốc không rõ ràng.

5 Chính Sách Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại f168e đều có kèm theo điều khoản và điều kiện riêng, được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng và tiền cược miễn phí đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

6 Quyền và Nghĩa Vụ Người Dùng

6.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ có sẵn trên nền tảng f168e sau khi đăng ký thành công
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và email
• Được tra cứu lịch sử giao dịch và lịch sử cược bất kỳ lúc nào
• Được yêu cầu f168e giải thích rõ về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như hạn mức nạp tiền, tự loại trừ
• Được khiếu nại và nhận phản hồi trong thời hạn hợp lý

6.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy định và hướng dẫn của f168e
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Thông báo ngay cho f168e khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở trong tình trạng bị loại trừ tự nguyện

7 Quyền và Nghĩa Vụ của f168e

7.1 Quyền của f168e

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu hoạt động bất thường
• Thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc pháp lý

7.2 Nghĩa vụ của f168e

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và bảo mật 24/7
• Xử lý giao dịch tài chính đúng hạn và minh bạch theo cam kết
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp bằng tiếng Việt
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc dịch vụ

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f168e:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đại diện cho người chưa đủ tuổi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f168e
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản f168e cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục Việt Nam trên bất kỳ kênh nào của f168e

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đình chỉ tạm thời

f168e có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra thêm
• Người dùng chưa hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu
• Có tranh chấp giao dịch đang trong quá trình xử lý
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

9.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn khi người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã nêu tại Điều 8, đặc biệt trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp. Số dư hợp lệ (không phát sinh từ hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ của f168e.

9.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

10.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f168e không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f168e
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ

10.2 Bất khả kháng

f168e không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

11.1 Cam kết của f168e

f168e cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, nền tảng cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

11.2 Các công cụ hỗ trợ

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Hạn mức thua lỗ: Giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức đã đặt

11.3 Hỗ trợ cai nghiện

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ f168e luôn sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

12.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

13 Điều Khoản Chung và Sửa Đổi

13.1 Hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168e sau ngày này được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản hiện hành.

13.2 Quyền sửa đổi

f168e bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

13.3 Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat tiếng Việt: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng f168e
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc